在昌都市边坝县拥村党群综合服务中心，有一面被自驾游客称作“口碑墙”的留言板。天南海北的笔迹层层叠叠：“高原上的家，难忘。”“一路风雪，在这里找到了温暖。”……一句句朴素留言，见证着边坝县持续建强村级党群综合服务中心、把服务做到群众心坎上的生动实践。

近年来，边坝县坚持“办公区域最小化、服务群众最大化”，把村级党群综合服务中心建成群众愿意来、经常来、喜欢来的暖心家园。

撤掉柜台，把最暖的地方留给群众

走进拉孜乡拉孜村党群综合服务中心，敞亮的大厅里暖意融融。村民旦增一进门，不再像过去那样四处找人询问。“以前来办事总怕找错人、跑错路，现在进门就是敞亮的大厅，屋子暖乎乎的，啥事都写在墙上，就跟在自家屋里一样踏实。”他说。

变化从一次“让位”开始。边坝县委对标村级活动场所“九有”建设标准，逐村过筛、逐项补短，撤掉封闭式服务柜台，推行村干部集中办公、开放式服务。村干部和驻村干部挤进小开间，把向阳、靠门、采光好的空间腾出来，留给群众。

针对高海拔、冬季漫长寒冷的实际，县里实施供暖供氧全覆盖工程，服务大厅、活动室恒温供氧，应急药品随时可用。可移动小展板用大白话写清办事流程、惠民政策、村规民约和干部联系方式，群众一眼就能看明白。阵地还是那个阵地，却不再有“机关味”，多了“家”的味道。

一池热水、一勺热饭，暖了高原日常

洗个热水澡、吃口热乎饭，这些寻常小事，可对高原上的偏远农牧区群众来说，曾经是一桩难事。

边坝镇普玉二村村民次仁卓玛记得，以前入冬洗澡要骑车往县里跑，“来回折腾大半天，冻得人直哆嗦”。如今，村里澡堂走几步就到，“水热乎，屋子暖，太省心了”。

这得益于边坝县整合强基惠民资金214万余元，在全县82个村级阵地建起标准化小厨房、小浴室，配套热水净化、恒温供暖系统，一年四季都能用上热水。小厨房不仅解决驻村干部就餐问题，还主动为行动不便的高龄老人、留守儿童提供便餐。

围绕“一老一小”，边坝镇热塔村、沙丁乡东地村试点建设日间照料中心，休闲茶座、儿童乐园、健康角一应俱全。“白天把孙子送到照料中心，我们老两口能放心去放牧，这阵地真是建到我们心坎里了。”沙丁乡东地村村民扎巴的话，道出了不少人的心声。一池热水、一勺热饭，看似细微，却把党组织的关怀送进日常，稳稳托起了高原群众实实在在的民生。

石刻旁议民事，驿站里暖旅途

在边坝县各村级党群综合服务中心，常能看到一圈就地取材的“红色石刻”。本地山石上，镌刻着十八军进藏的红色往事、党史金句，也记录着村子的发展变迁。茶余饭后，大伙围坐石刻旁，老党员讲峥嵘岁月，村干部讲惠民政策，村民们聊难处、议发展。家长里短在这里唠开，矛盾纠纷在这里化解。

“石头虽小，刻的是初心，聚的是民心。”草卡镇桑卡社区老党员吉吉说，如今，大伙有事都爱到“史话石说”角坐一坐，小事不出村，干事一条心。

“小石刻”聚的是村里人的心，而边坝的服务并未止步于村内。随着夏贡拉隧道贯通，G349国道沿线游客数量大幅增长。边坝县委打破“党群阵地只服务本村群众”的固有模式，在国道沿线、景区周边重点村打造汽车司机之家和文旅“小驿站”，把便民服务延伸到公路沿线。

在拥村“爱心小驿站”里，休息座椅、热水壶、充电设备、应急药箱、氧气罐一应俱全，游客还能使用洗衣机、浴室，自己做饭。工作人员随时提供路况指引、旅游咨询，各驿站常备医用氧气和常用药品，遇游客身体不适，第一时间提供帮助。

“跑了一整天盘山路，人困马乏，在这里洗把热水脸、歇口气，就像在茫茫雪域找到了一个临时的家。”四川成都自驾游客李强说。截至目前，仅拥村爱心驿站已服务过往游客2.3万余人次，那面写满寄语的留言板，就是最实在的“成绩单”。

从一块石刻到一间驿站，从本村群众到八方来客，边坝县用“小而美”兑现“服务最大化”。阵地不在大小，而在离群众多近；服务不在响亮，而在细节。当热水、热饭、氧气、药箱成为日常，当留言板写满真心，答案早已写在群众笑脸上。