本报拉萨4月23日讯（记者　王雨霏）近日，记者从相关部门获悉，我区进一步改进作风狠抓落实工作开展以来，各地各部门坚定践行以人民为中心的发展思想，下基层、聚焦点，改作风、强举措，用心用情解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，各族群众切身感受到了改进作风狠抓落实“硬效果”。

下基层，用心倾听群众呼声。拉萨市采取“地级领导带头、部门负责人进驻、专人跟踪督办”方式，变“群众上访”为“干部下访”，聚焦群众反映的共性、普遍、突出问题，按照日调度、日分析、日汇总、日上报工作要求，确保问题解决在基层、矛盾化解在萌芽状态；昌都市将每月15日定为市县乡村四级领导干部接访日，印发《市县乡村四级领导接访下访包案调处化解机制工作方案》，在信访接待场所、群众家中，以市县坐班接访、乡村摆摊接访、带问题下访等灵活多样、贴合实际的形式开展接访下访活动；自治区总工会建立蹲点工作制度，拓宽职工意见表达渠道，倾听基层意见和职工呼声，帮助基础薄弱地区职工解决实际困难。

聚焦点，优化群众居住环境。自治区住房和城乡建设厅建立垃圾分类长效机制，联合区党委宣传部、区文明办等11家单位印发《关于进一步推进我区生活垃圾分类工作的实施意见》，建立自治区生活垃圾分类工作联席会议制度，形成生活垃圾分类管理工作长效机制。多部门迅速行动推动拉萨南北山绿化工程建设。区金融监督管理局协调金融系统17家单位认领3.29万亩造林绿化任务，超额完成自治区划分给金融系统的3万亩任务；区工商联向各市（地）工商联、各商（协）会、民营企业下发《关于申报参与拉萨南北山绿化工程承包造林项目建设的通知》，报名参与承包造林的民营企业共计60家、承包面积26.07万亩。

改作风，提升服务群众水平。日喀则市将进一步改进作风向“窗口”服务单位聚焦，围绕行政审批、政务服务、制度执行、工作方式等查找突出问题24个，大力推行“3456”阳光政务工作法，坚决整治“窗口”单位存在的“慵懒散拖瞒”等不良作风；西藏银行采取专门设置农民工开卡专区、开通农民工工资代发业务绿色通道、在市民服务中心设立专门柜台等措施解决群众金融需求；区党委政研室第一党支部开展“擦亮窗口名片”活动，切实强化服务意识、转变服务方式。同时，还积极开展“职工利益无小事，我为职工办实事”活动。

强举措，确保群众安全出行。西藏航空通过落实飞行队伍作风建设“25项措施”、加强机组搭配、强化航班编排审核、加强飞行动态监控和风险管控等做法，抓好航行安全；国铁青藏集团有限公司拉萨车务段，在那曲站地道口处安装4部自动扶梯，解决站台离路面较高，群众出行不便问题；拉萨市开展交通运输领域治理，成立10个路面检查组，出动执法人员800余人次，对出租车违规经营、货车车辆超限载等开展综合整治。