日喀则市“五举措”密切干群关系
来源: 西藏日报 作者: 王杰 时间: 2014-08-18
本报日喀则8月17日电(记者 王杰)在党的群众路线教育实践活动中,日喀则市积极组织开展联系服务群众“最后一公里”活动,推行5项便民服务新举措,帮助群众排忧解难,密切党群干群关系。活动开展以来,共为群众提供服务3300余件次。
定点便民服务。在市里设立便民服务中心、乡(街道)设立便民服务站、村(居)设立便民服务室,对22个便民服务中心(站、室)充分授权、集中办公,对群众所办事项实行统一窗口受理、一站式服务。
代办便民服务。对群众自己不方便办理的事项,由群众填写《便民服务代办单》,由乡、村(居)两级干部提供义务代办服务。代办事项一般5个工作日内办结,办结后2个工作日内反馈办理结果。
预约便民服务。对群众预约办理事项,逐级填写《预约服务申请单》,市、乡(街道)两级安排预约服务,到乡(街道)、村(居)办理群众预约事项。对下级预约申请,上级便民服务机构须在5个工作日内安排便民服务队办理。
流动便民服务。该市组建政务服务、信访办理、政策宣讲、农业技术、医疗卫生、就业培训、文化体育7支流动便民服务队,开通20辆便民服务车,为群众提供证照代办、咨询服务、公益事业、致富发展等七大类49项服务。
驻村便民服务。村(居)每天安排人员值班,接待群众来电来访,接受群众办事委托;乡(街道)每周集中1天时间安排联村(居)干部收集群众诉求和服务项目;联村(居)市直单位每月集中2天派干部驻村(社区),协助解决问题。